交流在情感中是不可缺少的，但是怎样的交流是有效的交流呢？本视频就主题方面阐释了有效的交流是怎么样的。首先说自己想说的，但是很绝对、很概括、很否定性的词语应避免使用；其次更多的用第一人称表述，可以用XYZ原则；另外说的一方恰当的说，听的一方要积极地倾听。其中详细的讲述了应该如何恰当的说，有如何积极的去倾听。